児童の性的虐待と搾取（CSAE）に対する基準
Child Sexual Abuse and Exploitation Policy
コエミーは児童の性的虐待と搾取（CSAE）を一切許容しません
coemee（コエミー）は、音声投稿・お題・ライブ配信・ダイレクトメッセージを提供する音声SNSです。 児童を性的に虐待・搾取するあらゆる行為とコンテンツをゼロトレランスで禁止し、発見した場合は 直ちにコンテンツを削除し、アカウントを永久に利用停止したうえで、法令に基づき関係当局へ通報します。
1基本方針
1.1 ゼロトレランス
児童の性的虐待と搾取（CSAE）は、コエミーにおいて最も重大な違反行為です。 初回であっても警告や一時停止を経ることなく、即時に永久利用停止の対象とします。 これは投稿された音声、お題のテキスト、ライブ配信、ダイレクトメッセージ、プロフィール、 ユーザー名、アイコン画像など、コエミー上のすべての領域に等しく適用されます。
1.2 適用範囲
- ・コエミーのモバイルアプリおよびウェブサイトのすべての機能
- ・実在する児童を対象とする行為・コンテンツ
- ・実写、イラスト、CG、AI生成物、音声を問わず、児童を性的に描写・示唆するコンテンツ
- ・コエミー外での接触を目的とした、サービス上での勧誘・誘導
1.3 関連文書
本ポリシーは利用規約およびコミュニティガイドラインを補完するものです。本ポリシーと他の文書の内容が矛盾する場合は、本ポリシーが優先します。
2本ポリシーにおける定義
2.1 児童
18歳未満のすべての人を指します。児童として描写された人物、または児童であると 合理的に受け取られる人物も含みます。
2.2 CSAE（児童の性的虐待と搾取）
児童を性的に虐待・搾取するあらゆる行為およびコンテンツの総称で、以下を含みます。
a. CSAM（児童性的虐待コンテンツ）
児童の性的虐待を記録・描写した画像、動画、音声、テキスト。実在する児童を撮影した ものだけでなく、イラスト・CG・AI生成物など、手段を問わず対象とします。
b. CSEM（児童の性的搾取コンテンツ）
性的虐待の記録には当たらないものの、児童を性的な対象として扱い、性的満足を 目的として利用するコンテンツ。
c. グルーミング（手なずけ行為）
性的な目的で児童との信頼関係を築こうとする行為。贈り物や称賛による関係構築、 会話の秘匿の要求、外部の連絡手段への誘導、現実世界での面会の要求などを含みます。
d. セクストーション（性的脅迫）
性的な画像・音声などを材料として児童を脅し、さらなる性的コンテンツ、金銭、 その他の利益を要求する行為。
e. 児童の性的取引・人身売買
児童買春、児童の性的搾取を目的とした募集・仲介・宣伝、およびそれらを助長する行為。
f. 児童の性的対象化（セクシャライゼーション）
露骨な性的表現に至らない場合でも、児童の身体的特徴を性的に強調・鑑賞する意図が 認められる表現。
3対象年齢と未成年者の保護
3.1 最低利用年齢
- ・コエミーは13歳以上の方を対象としたサービスです
- ・18歳未満の方は、保護者（親権者）の同意を得たうえでご利用ください
- ・13歳未満の方の利用は認めていません。13歳未満の利用が判明した場合、アカウントを停止し、 当該アカウントのデータを削除します
3.2 保護者の方へ
お子さまの利用について懸念がある場合、またはお子さまが本ポリシーに違反する行為の 対象となった可能性がある場合は、csae@coemee.comまでご連絡ください。アカウントの削除やコンテンツの削除のご要望にも対応します。
3.3 個人情報を公開しないために
コエミーは顔や実名を出さずに声で楽しむサービスです。年齢を問わず、本名、学校名、住所、 電話番号、通学経路など、個人を特定できる情報を音声・お題・プロフィール・配信で 公開しないようご注意ください。
4禁止行為
4.1 共通して禁止される行為
- ・CSAM／CSEM の投稿、配信、送信、共有、リンクの掲載、入手の要求・申し出
- ・児童を性的な対象として描写・示唆・称賛する表現
- ・児童に対する性的な接触、勧誘、グルーミング、セクストーション
- ・児童の性的虐待・搾取を擁護、正当化、美化、助長する表現
- ・児童の性的取引や買春の募集・仲介・宣伝
- ・自身が児童であると認識しながら、性的なコンテンツを要求・送信する行為
- ・上記に該当するコンテンツやアカウントへの誘導、外部サービスへの案内
4.2 声の投稿・お題
- ・児童の性的な状況を演じる、または演じることを求めるお題の作成
- ・児童との性的なやりとりを想定した台本・セリフの投稿
- ・児童に対する性的な言動を含む音声の投稿
- ・児童が写った、または児童を性的に描写した画像のサムネイル等への使用
4.3 ライブ配信
- ・児童に性的な言動や行為を求める配信・コメント
- ・児童の性的虐待・搾取を内容とする配信
- ・配信を通じた児童への接触、外部連絡先の交換の要求
4.4 ダイレクトメッセージ・プロフィール
- ・児童への性的なメッセージ、画像・音声の送信および要求
- ・児童に対し、会話を秘密にするよう求める行為
- ・児童を外部のメッセージアプリや対面での面会に誘導する行為
- ・CSAE を示唆・宣伝するユーザー名、プロフィール文、アイコン画像、隠語の使用
5検知・審査と対応
5.1 検知の仕組み
- ・アプリ内およびウェブの通報機能によるユーザーからの報告
- ・運営チームによるコンテンツの確認とパトロール
- ・通報の集中したアカウント・コンテンツの優先的な審査
5.2 措置
CSAE に該当すると判断した場合、次の措置を直ちに実施します。
- ・コンテンツの削除：該当する声の投稿、お題、コメント、配信、 メッセージ、画像を削除します
- ・永久利用停止：初回であっても、当該アカウントを無期限で利用停止します
- ・関連アカウントの停止：同一人物によるものと判断されるアカウントもあわせて停止し、再登録を防止します
- ・証拠の保全：捜査機関への提供に備え、関連する記録を法令の定めに従って保全します
- ・関係当局への通報：第7章に定めるとおり通報を行います
5.3 対応の優先度
CSAE に関する通報は、他のすべての通報に優先して審査します。児童に差し迫った危険が あると判断した場合は、審査の完了を待たずに該当コンテンツを非公開化し、関係当局への 連絡を行います。
5.4 異議申し立て
措置に誤りがあると考える場合は、処分の通知から7日以内にcsae@coemee.comまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。運営チームが再調査のうえ回答します。ただし、CSAM に該当すると 確認されたコンテンツを復元することはありません。
6通報方法
6.1 ユーザーからの通報
- ・アプリ内の通報機能：投稿・ユーザー・配信の各画面から通報できます
- ・お問い合わせフォーム：https://coemee.com/contact
- ・CSAE 専用窓口：csae@coemee.com
通報の際は、対象のユーザーID・投稿のURL・発生日時など、確認に必要な情報を お知らせください。
6.2 通報者の保護と留意事項
- ・通報者の情報は、法令に基づく場合を除き、通報対象者に開示しません
- ・CSAM に該当する可能性のある画像・音声そのものを、証拠として運営チームへ 送信しないでください。所在（URLやユーザーID）のみをお知らせください
- ・児童に差し迫った危険がある場合は、コエミーへの通報と並行して、直ちに 警察（110番）または児童相談所へご連絡ください
6.3 Google からの照会
Google Play をはじめとする配信プラットフォームからの CSAE に関する照会についても、csae@coemee.comを窓口として受け付け、速やかに対応します。
7法執行機関・関連機関との連携
7.1 通報
CSAE に該当すると判断した事案については、日本の警察当局および インターネット・ホットラインセンター（IHC）等の関連機関へ通報します。 国外の関係機関への通報が適切と判断される場合には、これにも応じます。
7.2 捜査への協力
- ・法令に基づく開示請求、令状その他の適法な手続に従い、保有する情報を提供します
- ・捜査に必要な範囲で、アカウント情報、投稿記録、アクセス記録等を保全します
- ・情報の取り扱いはプライバシーポリシーおよび関連法令に従います
8教育・啓発とポリシーの見直し
8.1 ユーザーへの周知
- ・本ポリシーをアプリの設定画面およびウェブサイトのフッターから常時参照できるようにします
- ・通報機能の場所と使い方をヘルプセンターで案内します
8.2 運営体制
- ・運営チームが CSAE 関連の通報対応手順を共有し、対応の記録を残します
- ・法令やプラットフォーム基準の変更に応じて、本ポリシーと運用を見直します
8.3 改定
本ポリシーは予告なく変更される場合があります。重要な変更を行う場合は、 サービス内のお知らせでご案内します。
CSAE 対応窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、通報、当局および配信プラットフォームからのご照会は csae@coemee.com までお寄せください。
附則
2026年8月20日 制定
coemee運営チーム